I kommunikations- eller marketingmæssig forstand er en indsigt en ofte usagt, men menneskelig sandhed, der genkendelig for målgruppen. Mere konkret refererer indsigter til dybdegående forståelse og observationer omkring om den specifikke målgruppe, markedet eller kunderne. Det er ikke blot data eller information, men en analyse og fortolkning af disse data for at opnå meningsfulde observationer.
Indsigter skaber en reaktion
Uanset om det drejer sig om et produkt, der skal udvikles, en kampagne, der skal udtænkes og udformes eller en artikel, der skal forfattes, er indsigter vejen frem. I hvert fald hvis du ønsker en reaktion fra målgruppen. En reaktion, der både kan være et smil, et grin eller en alvorlig mine.
Men hvad er en rigtig god indsigt? En indsigt er god (læs: rigtig god), hvis modtageren sidder og tænker: “Det kender jeg godt!”, når han eller hun ser dit produkt, oplever din kampagne eller læser din artikel. Tænk for eksempel på Snickers og deres kampagne-slogan: “You’re not you when you’re hungry” – for vi kender vist alle sammen godt det med at være sulten og i et særligt humør.
Dyk ned i Analyse
Vi bruger indsigter til at skabe effektfuld marketing
Ved at analysere forbrugeradfærd, dykke ned i markedsundersøgelser, analysere data (for eksempel fra interview og workshops), kigge på kundeinteraktioner og endda observere konkurrenterne, kan vi udlede, hvad der motiverer målgruppen, hvad deres præferencer er, hvordan de interagerer med dine produkter eller tjenester og lignende – altså finde frem til de indsigter, der gør forskellen for din kommunikations- eller marketingindsats.
Tror du på dialog, holdånd og god gammeldags dygtighed, hører vi gerne fra dig.
Det er ikke fordi vi absolut vil drikke kaffe og være venner med vores kunder. Det sker ligesom bare.
