Kom ind i kampen om turisterne

Kom ind i kampen om turisterne

Grænserne er lukkede, og vi ved ikke, hvornår de åbner igen. Derfor ved vi heller ikke, om vi kan regne med de udenlandske turister, som ellers flittigt besøger Danmark hvert år.

Færre, eller ingen, udenlandske turister betyder store tab for aktørerne i turisme- og oplevelsesbranchen. Der er behov for både nytænkning og handling, for at branchen kommer bedst muligt gennem krisen.

Aflyste ferier kan give nye kunder

Sommerferien sydpå er aflyst, og i nogle tilfælde har danskerne fået pengene tilbage, så de har noget at investere i en god ferie inden for landets grænser.

Nogle danskere holder aldrig ferie i Danmark og er derfor ikke klar over, hvad det er, skønne sommer-Danmark har at byde på. Derfor er det nu, du skal sætte ind med markedsføring, der øger kendskabet og fanger din målgruppes opmærksomhed.

Skab nye oplevelser

Coronavirussen spænder ben for den måde, du normalt driver forretning på. Derfor er det nødvendigt at tænke i nye baner.

Danskerne jagter (stadig) oplevelser – og i stigende grad oplevelser i naturen. Samtidig er vi dovne, og vi vil helst investere i nemme løsninger med indbygget garanti for succes (fx måltidskasser og færdige krea-kits til ungerne). Måske kan du bruge den viden til at gentænke de tilbud og oplevelser, du tilbyder?

Du kunne udvikle nogle mini-koncepter, som gør det nemt for kunden at få en god oplevelse. Driver du normalt en restaurant? Så kan det være, du skal lave picnickurve, som dine kunder kan tage med på tur.  

Gør det nemt

Det er også nu, du skal gå dine digitale løsninger efter i sømmene. Er det nemt og enkelt at booke? Hvordan fungerer din betalingsløsning? Gør det så let som overhovedet muligt for dine kunder at booke hos dig.

Tålmodighed er en dyd, men den er nærmest ikke-eksisterende, når det gælder bestilling af ophold og oplevelser online. Hvis dine kunder oplever friktion – at det er besværligt at lave en bestilling – så smutter de hurtigt igen.

Usikkerheden kan vendes til en fordel

”Men hvad nu hvis…?” Ingen ved, hvordan landet ligger til sommer. Lige netop derfor bør du italesætte usikkerheden i din kommunikation.

Synliggør, at du, som leverandør, ved, at det er forbundet med stor usikkerhed at lægge planer for sommeren. Skab tryghed ved at fremhæve dine vilkår for afbestilling, så dine kunder ikke skal lede efter dem. 

Afvikling - safety first!

Alle aktører skal forholde sig til coronavirussen og de retningslinjer, myndighederne udstikker. Vi danskere vil i lang tid frem lave en risikovurdering, inden vi begiver os ud i nye sammenhænge og oplevelser. Derfor er det vigtigt, at du formidler information om forholdsregler klart og tydeligt, og at du – som altid – tager udgangspunkt i din målgruppe.

Det handler om forventningsafstemning. Bliver kundens oplevelse markant anderledes pga. coronavirus? Eller kan kunden forvente præcis den samme gode oplevelse som sidste år?

Hjælpen er nær

Det er en udfordrende tid, vi går igennem lige nu, og det kan føles som om udfordringerne ligefrem står i kø. Har du brug for inspiration til at gentænke din forretning? Eller sparring på din markedsføring? Lad os tage en snak om dine muligheder - det er helt uforpligtende.

Du er velkommen til at kontakte os her – og få vores hjælp til at optimere din markedsføring.